TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a BEKTECH. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web https://bektech.co, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o realizar compras.

1. Información General

BEKTECH es una tienda de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos de tecnología, accesorios, bienestar, belleza, hogar y demás categorías disponibles en nuestro sitio web.

Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad, una experiencia de compra segura y un servicio transparente para todos nuestros clientes.

2. Aceptación de los Términos

El acceso y utilización del sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de las políticas de privacidad, garantías, cambios y devoluciones publicadas por BEKTECH.

3. Productos

Las imágenes publicadas en el sitio web son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido, tales como color, empaque, presentación o diseño, sin que ello afecte su funcionalidad o calidad.

Las descripciones, especificaciones y características de los productos son suministradas con el mayor cuidado posible; sin embargo, pueden actualizarse o modificarse sin previo aviso cuando existan cambios realizados por el fabricante.

4. Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos colombianos (COP), salvo indicación expresa en contrario.

BEKTECH se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.

En caso de errores evidentes en la publicación de precios ocasionados por fallas técnicas o humanas, BEKTECH podrá cancelar la compra e informar oportunamente al cliente.

5. Disponibilidad de Inventario

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de no contar con existencias del producto adquirido, BEKTECH informará al cliente las alternativas disponibles, pudiendo ofrecer un producto equivalente, reprogramar el despacho o efectuar el reembolso correspondiente.

6. Proceso de Compra

La compra se entenderá perfeccionada únicamente cuando el pago haya sido aprobado y confirmado por el medio de pago correspondiente.

BEKTECH podrá cancelar pedidos cuando se detecten inconsistencias en la información suministrada, intentos de fraude, problemas de validación del pago o cualquier situación que comprometa la seguridad de la transacción.

7. Envíos

Los tiempos de entrega informados en el sitio web son estimados y pueden variar por factores logísticos, disponibilidad de inventario, condiciones climáticas, novedades de las transportadoras o situaciones de fuerza mayor.

Una vez el pedido sea entregado a la empresa transportadora, el cliente podrá realizar seguimiento utilizando la información suministrada por BEKTECH.

8. Garantías, Cambios y Devoluciones

Las condiciones aplicables a garantías, cambios y devoluciones se encuentran publicadas en las respectivas políticas disponibles en nuestro sitio web y hacen parte integral de estos Términos y Condiciones.

9. Medios de Pago

BEKTECH pone a disposición de sus clientes diferentes medios de pago, incluyendo tarjetas débito y crédito, transferencias, pasarelas de pago, financiación mediante entidades aliadas como Addi y demás métodos disponibles en la tienda al momento de la compra.

La aprobación, rechazo o financiación de una compra dependerá exclusivamente de la entidad financiera o del proveedor del servicio de pago correspondiente.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, videos, marcas y demás elementos gráficos, es propiedad de BEKTECH o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios se realizará conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y a la legislación colombiana vigente.

12. Limitación de Responsabilidad

BEKTECH no será responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos, por información incorrecta suministrada por el cliente, por retrasos ocasionados por terceros o por eventos de fuerza mayor que impidan el normal desarrollo de la operación.

13. Modificaciones

BEKTECH podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

14. Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente y por las autoridades competentes.